Foire aux questions, de Glade^®

Pour obtenir les meilleurs résultats, laissez votre bougie allumée pendant deux à quatre heures consécutives. Vous optimiserez ainsi sa durée de vie.

L’entretien de la mèche est essentiel pour une combustion parfaite. Coupez la mèche à 6 mm avant chaque utilisation, et assurez-vous d’enlever tout débris de mèche dans la bougie avant de l’allumer.

Veillez à ne pas toucher, soulever ou déplacer une bougie allumée. Attendez que la cire ait refroidi et durci avant de toucher une bougie. Pour une performance optimale, éloignez les bougies allumées des courants d’air et des ventilations. La cire des bougies peut être sensible à la température.

Pour un résultat idéal, n’exposez pas les bougies à des températures extrêmes (très élevées ou très basses).
Veillez à ce que le bougeoir soit placé sur une surface stable et résistante à la chaleur. Ne placez jamais de matériaux inflammables, comme des feuilles mortes ou du papier, près d’une bougie. Ne laissez jamais brûler de bougies sans surveillance. Ne faites pas brûler de bougies dans un endroit où elles risqueraient d’être renversées par des enfants, des animaux de compagnie, ou autres.

Cessez d’utiliser votre photophore Glade^®, votre Bougie Glade 2 en 1, ou votre bougie longue durée, lorsqu’il ne reste plus que 6 mm de cire.

Non, ne réutilisez pas le bougeoir ; jetez-le après utilisation.

Non, les désodorisants Glade^® et tous les autres aérosols de SC Johnson sont exempts de chlorofluorocarbures (CFC) depuis 1975.

Oui, les désodorisants Glade^®, et autres bombes aérosols vides de SC Johnson, en acier et en aluminium, peuvent être recyclés avec d’autres contenants du même type, dans de nombreuses collectivités qui disposent de programmes de recyclage.

Tous les flacons transparents d’huile parfumée offrent un parfum longue durée. Lorsqu’il est vide, remplacez le flacon d’huile parfumée par des recharges PlugIns^® Glade^® uniquement. Toutes les recharges PlugIns^® Glade^® sont compatibles avec tous les diffuseurs électriques PlugIns^® Glade^®.

SC Johnson est informée de l’existence de ces articles sur Internet, selon lesquels nos produits auraient été impliqués dans des incendies. Sachez que tous nos produits PlugIns^® sont sûrs, et qu’aucun ne provoque d’incendie. Nous en sommes d’autant plus certains que les produits PlugIns^® sont vendus depuis plus de 15 ans à raison de centaines de millions d’exemplaires, et utilisés en toute sécurité.

Parce que nous nous engageons à vendre des produits sûrs, SC Johnson a mené une enquête approfondie sur ces rumeurs. Sachez tout d’abord, que personne n’a contacté SC Johnson à propos de ces incendies. De plus, nous avons chargé un spécialiste des enquêtes sur les incendies de contacter le représentant du service d’incendie, identifié dans l’un des articles publiés en ligne. Ce pompier a indiqué qu’il ne disposait d’aucune preuve selon laquelle nos produits avaient causé un quelconque incendie.

Nous pensons que cette rumeur peut être associée à un rappel survenu par le passé, à l’initiative de SC Johnson, et concernant l’un de ses diffuseurs, l’Extra Outlet Scented Oil de Glade^®, vendu pendant une courte période avant le 1er juin 2002. Après avoir découvert une erreur d’assemblage dans quelques exemplaires, SC Johnson a procédé à un rappel volontaire, et fourni toutes les informations requises sur le produit à la Commission américaine de sécurité des produits de consommation (Consumer Product Safety Commission, CPSC). Après une révision du processus de fabrication, et des tests approfondis destinés à garantir la qualité d’assemblage, le PlugIns^® Scented Oil Extra Outlet de Glade® est revenu en magasin le 3 juin 2002. SC Johnson n’a connaissance d’aucun rapport crédible d’incendie lié à ce produit.

Nous savons également que nos produits ne constituent en aucun cas des sources d’incendies, tous nos PlugIns^® ayant fait l’objet de tests approfondis par Underwriters Laboratories et d’autres laboratoires indépendants, où il est établi qu’ils satisfont ou dépassent les exigences de sécurité. SC Johnson continue de travailler en étroite collaboration avec la Consumer Product Safety Commission dans le cadre d’une enquête sur les allégations concernant les produits PlugIns^®.

En tant qu’entreprise familiale, plus que centenaire, SC Johnson s’engage à fournir des produits de qualité supérieure, aptes à être utilisés en toute sécurité dans les maisons. Nous tenons à vous rassurer quant au fait que les PlugIns^® peuvent être utilisés en toute confiance.

Les huiles parfumées peuvent s’accumuler au fil du temps sur le diffuseur. Pour le nettoyer, retirez l’appareil de la prise électrique, et essuyez-le avec un chiffon sec. Lavez-vous les mains après manipulation. Ces instructions figurent également au dos de l’emballage du diffuseur.

Le parfum sera plus intense les trois premiers jours, puis il se stabilisera. Vous pouvez contrôler l’intensité du parfum en réglant la commande située à l’avant de l’appareil. Un réglage vers le bas diffusera un parfum plus discret ; un réglage vers le haut diffusera un parfum plus intense.

Tout d’abord, vérifiez que la prise de courant fonctionne correctement. Il suffit pour cela de brancher un appareil du type lampe ou radio. Si vous utilisez l’unité de ventilation, assurez-vous que la prise du diffuseur est en position verrouillée, avec les flèches alignées à l’arrière de l’unité. Le diffuseur doit être branché dans la prise de courant en position verticale.

Toutes les recharges PlugIns^® Glade^® fonctionnent avec tous les diffuseurs d’huile parfumée, de la marque PlugIns^® Glade^®.

Le flacon est en plastique et est rempli d’huile parfumée.

Oui.

Non, les flacons d’huile parfumée ne sont pas conçus pour être remplis et donc rechargés. Le parfum PlugIns^® Scented Oil Glade^® est spécialement formulé pour être utilisé en toute sécurité dans les diffuseurs Glade^®.